Verzendbeleid – Scheepsbeglazing

Verwerkingstijd van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen op basis van:

• het afleveradres

• het gewicht en formaat van de bestelling

• de gekozen verzendmethode

Voor grote of kwetsbare producten (zoals luiken of ruiten) kunnen extra transportkosten gelden.

Levertijden

• Nederland & België: 1–3 werkdagen

• Duitsland & Frankrijk: 2–5 werkdagen

• Overige EU‑landen: 3–7 werkdagen

Dit zijn schattingen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders, douane of externe omstandigheden.

Track & Trace

Na verzending ontvang je automatisch een track‑en‑trace‑link per e‑mail.

Breekbare of grote producten

Producten zoals luiken, ruiten en grote aluminium onderdelen worden extra zorgvuldig verpakt. Indien nodig verzenden wij via een speciale transportdienst om schade te voorkomen.

Schade tijdens transport

Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is er schade? Neem binnen 48 uur contact op via info@waterlandgroep.nl met:

• foto’s van de schade

• foto van de verpakking

• je ordernummer

Wij beoordelen de situatie en lossen het zo snel mogelijk op.

Verzending naar het buitenland

Wij verzenden binnen de gehele Europese Unie. Voor landen buiten de EU kunnen extra kosten, invoerrechten of vertragingen optreden. Deze zijn voor rekening van de klant.

Onjuiste adresgegevens

Scheepsbeglazing is niet verantwoordelijk voor bestellingen die niet geleverd kunnen worden door foutief opgegeven adresgegevens. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

Retouren & Uitzonderingen

Retouraanmelding

Retouren moeten altijd vooraf worden aangemeld via info@waterlandgroep.nl. Retouren zonder voorafgaande melding worden niet geaccepteerd.

Maatwerk / afgeknipte raamrubbers

Maatwerkproducten vallen niet onder het retourbeleid. Dit geldt onder andere voor:

• afgeknipte raamrubbers per meter,

• op maat gesneden materialen,

• speciaal bestelde onderdelen.

Deze producten worden speciaal op lengte of specificatie voor jou gemaakt en kunnen daarom niet worden teruggenomen.

Overige uitzonderingen

Niet‑retourneerbaar zijn o.a.:

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• hygiëne‑ en verzorgingsproducten

• gevaarlijke stoffen of brandbare materialen

• artikelen in de uitverkoop

• cadeaubonnen

Het volledige retourbeleid vind je op de pagina Retourbeleid.